I. Responsable de la protección de sus datos personales.
BDI Avaclick, S.A.P.I. de C.V.
(en lo sucesivo “Avaclick
”), con domicilio en la calle Pedro Moreno 1430, Col. Americana, Guadalajara, Jalisco C.P. 44160, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados de sus clientes, prospectos, y demás personas interesadas en recibir información de sus servicios, en términos de lo establecido por los artículos 3º fracción XIV y 37 fracción III de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y 70 del reglamento de la citada ley (RLFPDPPP).
II. Tipo de datos personales recabados y finalidades del tratamiento.
Avaclick podrá recabar de sus clientes, prospectos y personas interesadas en cotizaciones o en información de sus servicios, ciertos datos personales generales como nombre, correo electrónico, número telefónico y dirección física, los cuales, de conformidad con lo establecido en los artículos 16 y 17 de la LFPDPPP, serán utilizados para las siguientes finalidades esenciales:
- Alimentar el algoritmo de valuación de Avaclick.
- Proveer a nuestros clientes servicios profesionales que han contratado, realizar los trámites necesarios para dichos servicios e informar sobre la situación y estado de los mismos;
- Para la facturación de los servicios que hayan sido solicitados por nuestros clientes;
- Brindar información que sea requerida sobre las características de los diversos servicios que ofrece Avaclick;
- Brindar información que sea requerida sobre las características de los diversos servicios de aliados comerciales de Avaclick;
- Para enviar cotizaciones a aquellas personas que se interesen en nuestros servicios, así como para dar seguimiento a nuestros prospectos;
- Para compartir información sobre nuestros servicios, así como eventos, a través de nuestra página web y redes sociales (Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.);
- Para realizar estudios de mercado y evaluación sobre la calidad de nuestros servicios;
- Para brindar servicios de atención a nuestros clientes, aclaración de dudas o quejas que existan sobre nuestros servicios;
- Para ponernos en contacto con nuestros clientes, en caso de que así lo soliciten, a través de los mensajes enviados por medio de nuestro sitio web, o bien a través de redes sociales;
- Para confirmar o corregir la información con la que contamos, a fin de garantizar la mejor atención personalizada a nuestros clientes;
- Para notificarle, en su caso, los cambios al presente aviso de privacidad.
Se informa que únicamente se recabarán datos financieros cuando el titular de los datos personales contrate un modelo de suscripción descrito en los términos y condiciones de la página web o bien la app móvil de Avaclick. Los datos financieros en a que se refiere el presente párrafo son los siguientes: nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento del plástico, código CVV del plástico.
Avaclick tratará los datos personales que le sean proporcionados por sus clientes con total confidencialidad. Todos nuestros asociados se encuentran capacitados y comprometidos a proteger los datos personales en términos de la LFPDPPP. Avaclick tomará todas las medidas necesarias para mantener segura la información personal de sus clientes.
III. Transferencia de datos personales.
Avaclick podrá utilizar los datos obtenidos de sus clientes para brindarle un mejor servicio. Esto, para todos los fines permitidos por el artículo 37, fracción III de la LFPDPPP, como por ejemplo:
- Ofrecerle detalles, características y especificaciones técnicas de servicios profesionales ofrecidos por la empresa;
- Confirmar y corregir la información con la que contamos de nuestros clientes conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
- Para complementar los servicios que se han contratado y contactar a terceros relacionados con los asuntos que el cliente ha contratado;
- Para un mejor manejo de información y comunicación con el cliente;
Todos nuestros procesos son constantemente monitoreados a fin de dar el cuidado adecuado y protección a su información. Por regla general, Avaclick solo revelará datos personales conforme a las leyes vigentes que regulen sus actividades (fiscales, del trabajo, seguridad social, protección al consumidor, requerimientos de autoridad judicial, etc.), de acuerdo con el mandato legal aplicable y en la medida que las diferentes autoridades consideren como razonablemente necesaria.
Fuera de estos casos, Avaclick no revelará ninguna información personal a otras compañías que pretendan vender productos o servicios a sus clientes. Por ejemplo, no venderá su nombre, ni su dirección de correo electrónico a empresas de catálogos, comerciales o empresas cuyos servicios no se encuentren relacionados, ni sean compatibles con los servicios de Avaclick.
Avaclick podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos de Avaclick. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual Avaclick no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que sean facilitados por el usuario a través de cualquier sitio web distinto a https://www.avaclick.app/.
IV. Uso de imágenes.
En algunos de nuestros eventos, las imágenes que sean tomadas de las personas que asisten a los mismos, así como las que son compartidas por quienes se unen a nuestras redes sociales, podrán ser utilizadas con el objeto de documentar las actividades que se desarrollan en estos. Avaclick podrá utilizar, imprimir, reproducir y publicar dichas imágenes en medios impresos, electrónicos, boletines, anuarios y publicaciones, en todas sus manifestaciones, sus interpretaciones o ejecuciones, sus ediciones, sus fonogramas o videogramas, y en sus emisiones, haciéndolo sólo para fines informativos y periodísticos en términos del artículo 87 de la Ley Federal del Derecho de Autor.
Cuando su imagen vaya a ser utilizada para fines publicitarios, esta situación siempre le será notificada por Avaclick y se le solicitará su consentimiento previo a su obtención y usos para estos fines.
V. Opciones y medios para limitar el uso y divulgación de los datos personales.
Conforme a lo señalado en el artículo 16, fracción III de la LFPDPPP, si usted desea limitar el uso y divulgación de sus datos personales para fines mercadotécnicos o publicitarios, puede inscribirse gratuitamente en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la siguiente liga https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp, de conformidad con lo establecido en los artículos 18 y 18 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor; o bien usted podrá en todo momento enviar un correo a la dirección electrónica privacidad@avaclick.app, solicitando dejar de ser contactado para fines mercadotécnicos o publicitarios.
VI. Revocación del consentimiento y ejercicio de derechos ARCO.
Conforme a lo señalado en la LFPDPPP, usted podrá solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso de que ésta sea legalmente procedente) u oponerse al uso de los datos personales que hayan sido proporcionados al responsable, o revocar el consentimiento que haya otorgado. Su solicitud será atendida por nuestro Oficial de Privacidad, Adolfo Ramírez, a través de la dirección de correo electrónico privacidad@avaclick.app.
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como para revocar su consentimiento, deberá seguir el siguiente procedimiento:
Enviar un correo electrónico a la dirección privacidad@avaclick.app señalando su nombre completo, la relación jurídica o comercial que tenga con Avaclick (si es usted un cliente, un usuario del sitio web, redes sociales, etc.) y el tipo de derecho que desea ejercer.
Llenar el formulario de solicitud ARCO que le será remitido, identificando con precisión los datos respecto de los cuales solicite el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos respecto a los que desee revocar su consentimiento, anexando alguno de los documentos de identificación que se señalan en dicho formulario con el fin de acreditar su identidad o la personalidad con la que realiza la solicitud. Una vez lleno este formulario deberá enviarse a la dirección de correo electrónico señalada en el numeral anterior y podrán adjuntarse aquellos documentos que sean relevantes para la solicitud en cuestión. Para las solicitudes de rectificación es necesario que el titular señale con precisión cuál es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de su solicitud.
Una vez recibida su solicitud le será enviado un acuse de recibo con el número de folio (expediente) y la fecha de recepción que corresponda. En caso de que la misma no cumpla con los requisitos legales, dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción le será requerido subsanar su solicitud en un término de diez días, de no hacerlo, la misma se tendrá por no presentada.
En caso de que su solicitud haya sido enviada en sábado, domingo o bien en día inhábil laboral, la misma podrá ser recibida a partir del día hábil siguiente al que la haya enviado.
Su solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del RLFPDPPP.
En caso de que su solicitud sea procedente de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelarán sus datos, se hará efectivo su derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se dé respuesta a su solicitud. Este plazo podrá ampliarse por quince días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del RLFPDPPP.
En todos los casos en que su solicitud sea procedente, en términos de los señalado por los artículos 32, 33, 34 y 35 de la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el titular de los datos señale para dichos efectos; en caso de que requiera que la información le sea entregada de modo diverso, deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.
VII. ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros asociados o de nuestras actuaciones o respuesta a sus solicitudes, o bien presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); para mayor información visite www.inai.org.mx.
VIII. Más información – Oficina de Privacidad.
Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso, o requiere más información respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactar al Oficial de Privacidad, vía correo electrónico en la dirección privacidad@avaclick.app.
IX. Cambios en el Aviso de Privacidad.
Este aviso de privacidad está vigente desde el 15/02/23 y podrá ser modificado en forma discrecional por el responsable en términos de la normatividad aplicable, cualquier modificación al mismo será comunicada por el responsable mediante la publicación del nuevo aviso de privacidad el cual usted podrá solicitar en nuestras oficinas.
Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el 19 de julio de 2024.
